Servizi e vantaggi
Offro già la mia proprietà con un'organizzazione turistica. Quali sono i vantaggi di registrarsi con e-domizil?
e-domizil vi offre un'ulteriore possibilità di trovare persone interessate per il vostro immobile e di aumentare il tasso di occupazione. A differenza della maggior parte dei cataloghi degli uffici turistici, e-domizil non si limita a una foto e a poche righe di testo per descrivere la vostra proprietà. Con e-domizil avete la possibilità di descrivere il vostro oggetto in tutti i dettagli che desiderate o che ritenete necessari. Inoltre, e-domizil non ha una scadenza per la pubblicità o la stampa. e-domizil vi permette di essere il più aggiornati possibile, in modo da poter attirare l'attenzione in qualsiasi momento su cambiamenti, ad esempio prezzi modificati o l'installazione di una sauna. Grazie all'area riservata ai proprietari, intelligente e di facile utilizzo, è possibile inserire queste informazioni da soli nel sito web. Si prega di notare, tuttavia, che per motivi legali le nuove iscrizioni sono visibili su internet solo dopo l'approvazione da parte del nostro servizio di noleggio. I cambiamenti di disponibilità, invece, sono immediatamente visibili.
Io presento già la mia proprietà sulla mia homepage. Quali vantaggi aggiuntivi mi offre la registrazione con e-domizil?
Conoscete già i vantaggi che Internet vi offre come locatore. Ma forse avete già dovuto fare l'esperienza che avete investito molto tempo, fatica e forse anche denaro nella progettazione della vostra presenza su internet, ma avete ricevuto poche risposte. e-domizil impiega un proprio team che garantisce che la vostra proprietà sia commercializzata in modo ottimale su internet e sia inserita nei motori di ricerca nel miglior modo possibile. In questo modo e-domizil non solo presenta il vostro oggetto in un ambiente attraente, ma fa in modo che sempre più ospiti si rendano conto del vostro domicilio. e-domizil è convinta che questa divisione del lavoro porti vantaggi per entrambe le parti. Registrate il vostro domicilio di vacanza su e-domizil e aggiornate solo le disponibilità. e-domizil, invece, si occupa per voi del marketing professionale e dell'intero processo di prenotazione.
Posso continuare ad usare la mia casa vacanze anche in futuro?
Naturalmente - tutte le volte e per tutto il tempo che desiderate, a condizione che non abbiate già affittato la vostra casa di vacanza in quel momento. Per evitare la doppia occupazione, dovete inserire immediatamente la vostra occupazione nel vostro conto del locatore o utilizzare l'opzione di sincronizzazione del calendario (iCal).
Devo presentare la mia proprietà esclusivamente su e-domizil?
e-domizil non vi impegna ad alcuna esclusività! In futuro potrete sempre offrire la vostra proprietà ad altri e affittarla ai vostri ospiti abituali. Per evitare la doppia occupazione, tuttavia, è necessario inserire quanto prima i nuovi affitti nel calendario di occupazione. Se avete pubblicizzato il vostro alloggio su un altro portale, vi consigliamo di sincronizzare automaticamente i tassi di occupazione utilizzando iCal. Queste funzioni si trovano nel calendario di occupazione e-domizil. Questo vi aiuta ad evitare le doppie prenotazioni.
Quanto costa la registrazione del mio immobile con e-domizil?
La presentazione del vostro alloggio sul sito di e-domizil così come su numerosi portali partner avviene con il modello di commissione senza costi fissi. Solo in caso di successo della prenotazione, una commissione del 17,5% sarà detratta prima di trasferirvi il credito d'affitto (per gli alloggi con sede in Svizzera anche l'IVA del 3,7%).
Aggiungi la mia casa vacanze
Vale la pena di scrivere una descrizione dettagliata in testo libero?
La vostra proprietà dovrebbe essere presentata dal suo lato migliore e le parti interessate dovrebbero ricevere il maggior numero possibile di informazioni precise sulla vostra casa vacanze. Cogliete quindi l'occasione per descrivere i particolari vantaggi della vostra casa vacanze nei campi di testo liberi. Quanto più attraente e completa è la presentazione del vostro immobile, tanto maggiori sono le possibilità che il vostro immobile venga affittato. Si prega di notare anche alcuni di questi suggerimenti: - Assicurarsi che il testo sia di una lunghezza confortevole (almeno 800 caratteri) - Fare attenzione all'ortografia e alla grammatica - Inserire i paragrafi nei testi lunghi - I punti importanti possono essere evidenziati in grassetto o in corsivo
Perché è particolarmente interessante quando registro il mio immobile su e-domizil?
Registrandovi a e-domizil, la vostra casa vacanze sarà presentata in modo professionale e di alta qualità sui vari siti partner. I vacanzieri possono trovare la vostra proprietà in modo semplice e veloce utilizzando una varietà di meccanismi di ricerca. Un'ampia presentazione di immagini, inclusa una planimetria, fornisce al turista un quadro completo del vostro oggetto. La consapevolezza di e-domizil aumenta continuamente attraverso un lavoro attivo di stampa e marketing. Giornali, riviste e altri media riportano regolarmente l'offerta di e-domizil e attirano l'attenzione di molti vacanzieri interessati su e-domizil. Il numero di proprietà è in costante crescita. e-domizil offre un'ampia gamma di prodotti e persegue l'obiettivo di soddisfare con le sue proprietà tutti i desideri dei vacanzieri. Convincetevi, fatene parte!
Perché vale la pena di prendersi un po' di tempo e compilare il modulo online con attenzione?
La vostra proprietà dovrebbe essere presentata dal suo lato migliore e le parti interessate dovrebbero ricevere il maggior numero possibile di informazioni precise sulla vostra casa vacanze. Cogliete quindi l'occasione per descrivere i particolari vantaggi della vostra casa vacanze nei campi di testo liberi e per presentare il vostro oggetto con diverse immagini. Più si presenta il proprio oggetto in modo attraente e completo, maggiori sono le possibilità che l'oggetto venga lasciato libero.
Cosa devo fare per registrare il mio immobile per le vacanze su e-domizil?
Non molto: basta inserire le informazioni sul vostro immobile online. Per farlo, cliccate sulla voce "Locatore" nella barra di navigazione del sito web. Quindi registratevi su e-domizil come "nuovo locatore" e inserite i vostri dati di locatore. Cliccando sul punto "Crea nuovo oggetto" potete inserire i dati del vostro oggetto nella vostra area personale del locatore. Dopo aver inserito le informazioni rilevanti e aver caricato alcuni file di immagini, il team di e-domizil crea gratuitamente per voi un sito web di alta qualità e attraente. In qualità di locatore, avrete naturalmente la possibilità di progettare la vostra pagina - e di aggiornarla. Si prega di notare, tuttavia, che per motivi legali le vostre iscrizioni saranno visibili su internet solo dopo l'approvazione da parte del servizio del locatore.
Come posso presentare il mio oggetto ancora meglio?
Quanto più dettagliato, preciso e vario è presentato un oggetto, tanto più può essere trasmesso con successo. Immagini particolarmente buone aumentano le possibilità di una prenotazione. Affinché possiamo presentare il vostro oggetto nel miglior modo possibile, dovreste inserire i seguenti dati nel modulo online: - molte immagini significative della vostra casa o appartamento (vista interna ed esterna, idealmente tutte le camere) - una planimetria del vostro oggetto - una descrizione dettagliata nel campo di testo libero - una descrizione dettagliata dei dintorni (città e regione) - prezzi e disponibilità per 1 anno in anticipo - una lista trasparente di tutti i costi aggiuntivi incluso l'eventuale deposito. Si consiglia di far pagare tutti i costi aggiuntivi in anticipo tramite e-domizil o di includerli. - Informazioni dettagliate come il numero di letti, l'equipaggiamento delle camere, ecc.
Quanto tempo ci vuole prima che il mio oggetto sia presente su tutti i siti partner?
Per noi è molto importante presentare il vostro oggetto non solo rapidamente, ma anche in modo corretto e di alta qualità. Dopo aver ricevuto le vostre informazioni complete nell'area del locatore di e-domizil, o dopo aver ricevuto la richiesta di attivazione e l'approvazione da parte del nostro team del locatore, di solito ci vogliono da uno a due giorni lavorativi prima che il vostro oggetto sia visibile su e-domizil. Per alcuni partner il vostro oggetto sarà visibile il giorno dopo, per altri ci vorrà qualche giorno in più.
Quali linee guida deve rispettare il mio alloggio per essere pubblicato su e-domizil?
L'alloggio deve essere disponibile per l'uso esclusivo dell'ospite durante il suo soggiorno. Bagno/WC e cucina non possono quindi essere utilizzati da più alloggi. Gli alloggi che non includono la cucina o un bagno non saranno attivati. Su e-domizil gli alloggi vengono offerti a scopo di vacanza. Le offerte che non servono a questo scopo (ad es. ricerca di inquilini a lungo termine) non saranno pubblicate.
Internet e tecnologia
Ho un'altra domanda...
Il team del servizio e-domizil sarà lieto di rispondere personalmente alle sue ulteriori domande. I nostri dipendenti sono disponibili per voi dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00. Per e-mail siamo naturalmente disponibili tutto il giorno su vermieter@e-domizil.ch per voi.
Posso inserire un link alla mia homepage nelle informazioni sul mio immobile?
Temo di no! Altrimenti dovremmo controllare costantemente ogni link se il riferimento è ancora aggiornato. Questo purtroppo sarebbe troppo costoso a causa del gran numero di offerte.
Amministrazione & Prenotazione
Quando devo pagare la commissione?
e-domizil si occupa dell'intero processo di raccolta per voi. Non devi più preoccuparti di nulla. L'affitto ridotto dalla commissione vi sarà trasferito puntualmente una settimana prima dell'inizio del vostro viaggio.
Cosa succede se un ospite cancella una prenotazione?
Naturalmente sarete informati immediatamente di eventuali cancellazioni, sia via e-mail che via fax. In casi particolarmente urgenti sarete contattati telefonicamente. In caso di annullamento di prenotazioni vincolanti, riceverete - a seconda del periodo fino all'inizio concordato del periodo di locazione - un indennizzo fino al 75% del prezzo di locazione; a condizione, naturalmente, che la vostra proprietà non sia altrimenti occupata in quel momento. In ogni caso e-domizil farà del suo meglio per trovare un inquilino sostituto. Così e-domizil si assume gran parte del vostro rischio.
Chi si occupa delle richieste degli inquilini?
e-domizil non si occupa solo di tutti i processi relativi a una prenotazione, ma anche di tutte le richieste. Tutto quello che dovete fare è consegnare le chiavi o riceverle il giorno della partenza.
Come faccio a sapere che un ospite ha prenotato la mia proprietà?
Riceverete immediatamente una notifica di prenotazione con ogni prenotazione vincolante, informandovi sul numero di persone, sulla data del viaggio e su eventuali richieste speciali. Un link in questa e-mail conferma che ne avete preso nota. Tramite il vostro accesso al locatore potete informarvi in qualsiasi momento sullo stato attuale della prenotazione.
Cosa devo fare se un ospite fa un reclamo sul posto?
Prendete tempo per la lamentela dell'ospite e ascoltate i suoi punti in pace. Spesso un reclamo è semplicemente un malinteso, che può essere risolto rapidamente. Cerca di trovare una buona soluzione con l'ospite. Nei suoi documenti di viaggio, così come nelle condizioni generali, l'ospite è informato di contattare immediatamente la persona di contatto locale (il proprietario delle chiavi) o il padrone di casa in caso di reclami in loco. Se l'ospite dovesse contattare prima e-domizil, la informeremo il prima possibile. Il rimedio deve avvenire sotto forma di servizio. Alcuni reclami degli ospiti possono essere trattati e risolti immediatamente. Alcuni esempi potrebbero essere: offrire una pulizia rinnovata, riparare l'inventario difettoso, sostituire i componenti mancanti. Se non è possibile un rimedio immediato e il reclamo riguarda una questione più grande o se l'ospite richiede addirittura un risarcimento finanziario, si prega di contattare immediatamente e-domizil. e-domizil è responsabile del denaro del cliente. Pertanto, non prendere accordi finanziari direttamente con l'ospite.
